Zásady nakládání s vašimi údaji
Jsme společnost Esthesia – klinika rodinného zdraví a krásy s.r.o., IČ: 276 76 561, DIČ: CZ 276 76 561. Můžete nás kontaktovat na e-mailu eshop@esthesia.cz nebo na telefonním čísle +420 284 680 530.
Provozujeme e-shop na webových stránkách www.testesthesia.itvip.cz. Abychom mohli poskytovat naše služby a zajistit bezproblémový chod stránek, zpracováváme určité osobní údaje.
Naše zpracování osobních údajů se řídí především nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně osobních údajů (tzv. GDPR).
I. Zpracování osobních údajů
A. Údaje při použití kontaktního formuláře
Pokud nás kontaktujete ohledně našich produktů nebo služeb, pracujeme s vašimi kontaktními údaji, které nám poskytnete (jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail a informace o požadovaném zboží).
Proč tyto údaje potřebujeme?
Používáme je pro komunikaci s vámi ohledně vaší poptávky.
Na jakém právním základě údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – předběžné kroky k uzavření smlouvy na vaši žádost.
Doba uchování údajů
Pokud s vámi nenavážeme další spolupráci, uchováme vaše údaje maximálně 15 let od poslední komunikace.
B. Údaje při nákupu
Pokud u nás nakupujete, zpracováváme informace potřebné pro vyřízení objednávky, jako jsou fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon.
Proč tyto údaje potřebujeme?
Údaje jsou nezbytné pro splnění smlouvy – doručení objednaného zboží, komunikaci o stavu objednávky, a vyřízení případných reklamací.
Právní důvod zpracování
Zpracováváme vaše údaje na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (plnění zákonných povinností).
Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu plnění služby a následně až 15 let od posledního poskytnutí služby nebo dodání zboží.
C. Newslettery (obchodní sdělení)
Pokud jste u nás nakoupili a neodmítli jste zasílání novinek, můžeme vaši e-mailovou adresu použít pro zasílání obchodních sdělení.
Právní základ pro zpracování
Umožňuje nám to § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., pokud jste při nákupu neodmítli odběr.
Doba uchování údajů
Adresa pro rozesílání obchodních sdělení je uchovávána až 15 let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit nebo nás kontaktovat na e-mailu info@esthesia.cz nebo obchod@esthesia.cz.
II. Sdílení údajů
Vaše údaje jsou u nás v bezpečí. V některých případech však spolupracujeme se třetími stranami, které nám pomáhají s provozem e-shopu:
- Dopravní a platební společnosti dle smluvního ujednání
- Poskytovatelé účetních, IT, analytických a marketingových služeb
- Zajišťovatelé cloudových a mailingových služeb
Data mohou být předána do zemí mimo EU pouze v případě, že je to povoleno rozhodnutím Evropské unie.
III. Další informace
Nemáme pověřence pro ochranu osobních údajů. U nás neprobíhá automatické rozhodování nebo profilování na základě vašich údajů. V případě dotazů k vašim osobním údajům nás kontaktujte na e-mailu obchod@esthesia.cz nebo telefonicky na čísle +420 284 680 530.
IV. Používání souborů cookies
Cookies jsou malé textové soubory, které umožňují efektivní fungování našich webových stránek, uchování vašich preferencí a přizpůsobení reklam. Používáme:
- Nezbytné cookies – pro základní fungování webu
- Analytické/statistické cookies – pro analýzu návštěvnosti
- Reklamní cookies – pro zobrazení přizpůsobené reklamy
Podrobnější nastavení a správu cookies můžete provést ve svém prohlížeči.
V. Vaše práva týkající se osobních údajů
Na základě GDPR máte právo získat informace o tom, jaké údaje zpracováváme, a požádat o jejich přístup, úpravu nebo výmaz, omezení zpracování, či přenos k jinému správci. Pokud byste chtěli uplatnit jakékoli právo nebo si myslíte, že s vašimi daty nakládáme nesprávně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů nebo soud.
Tyto podmínky jsou platné od 14.11.2024
